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耐克银子弹莆田鞋吧,刚刚,耐克道歉,同意一次性赔偿4500元,莆田竟成最大赢家? - 知乎

发布时间:2021-11-29 10:25:04  来源:网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除)  浏览:   【】【】【

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此次耐克损失的不仅仅是这万元,更是关乎其品牌形象。事实上,这不是耐克首次被曝出此类问题。这已经是五年内,耐克第二次陷入“气垫门”事件。

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针对央视·晚会报道的耐克气垫鞋“缺少气垫”一事,耐克公司终于给出了最新的回应。

图片来源:快传体育

月日,耐克商业()在官方微博发表声明,称关于消费者反馈的耐克(产品编号-)鞋类产品气垫描述不正确的问题,经耐克商业调查后发现,耐克确实错用了后脚掌内置的宣传资料。并表示,因上述原因对产品不满意的消费者,可在退回货品的同时,得到一次性全额退款并获得元赔偿金。

按照此前官方声明销售了双的数字,“:”的赔偿比例将为带来近万元的赔款。

图片来源:耐克()官方微博

二度陷入“气垫门”事件

但此次耐克损失的不仅仅是这万元,更是关乎其品牌形象。事实上,这不是耐克首次被曝出此类问题。这已经是五年内,耐克第二次陷入“气垫门”事件。

早在年,就有消费者发现,在中国销售的“”篮球鞋,前脚掌就比美国同款缺少了气垫。当时,耐克给出的解释也是宣传失误,提供的解决方案同样是全额退款。但北京市工商局经调查后认为,耐克公司侵害了中国消费者权益,并对其开出了万元的罚单。

此次遭到·晚会曝光后,耐克方面发出了多个版本声明,赔偿细节前后有所修改,但此前始终坚持称只是对产品的“错误描述”,并非存在质量问题,拒绝根据消费者权益保护法给出三倍赔偿。

月日,耐克方面第三份声明称:“年月,耐克在中国共售出余双错误描述其含有气垫的鞋类产品。在发现问题后,我们立刻主动联络消费者提供退货退款以及其他解决方案,并对此给消费者带来的困扰和不便深表歉意。耐克致力于向消费者提供高品质的产品和服务,同时,我们将全力配合政府监管部门的调查工作。”

然而对于这样的回应,消费者似乎并不买账。“消费者希望耐克给出诚恳的态度,但并没有看到耐克太多的诚意。这也是此前这一事件引发持续关注并引起消费者不满的一个原因。”关键之道体育咨询有限公司创始人张庆对《每日经济新闻》的记者表示。

中国消费者协会律师团的律师邱宝昌也表示,“不是说发生以后,你改了就不承担加倍赔偿的责任,以我在市场监管部门消费者组织报备了,就认为可以不承担法律责任,这是没有任何法律依据的,这是对消费者维权的一种搪塞。”

《法制日报》同样撰文批评耐克,称需要“让财大气粗的商家承担店大欺客无视消费者权利的代价。”

耐克在华“钱景”堪忧?

耐克曾宣称:“耐克品牌在中国很有号召力。消费者想要优质的产品和可靠的品牌,我们做的工作是为未来几年打下基础,让耐克未来能在中国表现更好。”

然而,耐克在中国的产品实际上并不如所谈及的那么优质。除了气垫鞋没有气垫以外,耐克的产品问题远不止于此。长期以来,耐克一直是各地质检机构黑榜的“常客”。据不完全统计,仅在年内,耐克产品被各地质检机构指出质量问题的次数便达到了次。

虽然产品问题频出,耐克在中国的业绩却看似一路飙升。但根据北京商报报道,业内普遍认为,尽管财年耐克在中国市场的订单量仍保持增长,但增幅已从一财季的%缩水至二财季的%。

与此同时,耐克北美西欧市场的订单量从微增双双变为了%的负增长。从全球总订单量来看,耐克在二财季增幅已为零,成为近期以来最低。

图片来源:北京商报

另外,一二财季内,耐克在北美的营收分别下滑%和微增%,西欧市场营收则大幅下滑了%和%。显然,在全球销售业绩低迷的情况下,中国市场似乎成了耐克的“避风港”。

此次·事件,虽然消费者的态度还是分为两派。但不乏粉转路人的消费者,表示在精神和物质上受到了双重伤害。毕竟,在消费者希望耐克给出诚恳的态度时,耐克却只给了消费者一个“冷屁股”。

尽管也有评论表示“瘦死的骆驼比马大”,但此次事件对于耐克的品牌形象产生的负面影响究竟有多深远,还是要看耐克今后在中国市场的表现。

对于耐克的“气垫门”事件,有网友评论称“还不如莆田,说有气垫就真有气垫”,得到了多达六千个点赞。

莆田这一次居然被耐克给“洗白”了,也正体现了粉丝对于耐克又爱又恨的心情吧。

综合编辑:刘米粒

参考资料:

《耐克再曝“气垫门”与阿迪争中国市场格局生变》每日经济新闻;

《虚假宣传还忽悠消费者!时隔年耐克又现“气垫门”》央视财经;

《耐克失去的不只是一个气垫》北京商报;作者:一博艺佳韵哲;

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